イベント期間にCMSチャットを利用し、随時サポートチームとのオンライン対応を連絡できます。
ライブイベントを作成する際に、リアルタイムアシストが必要な場合、「Real-time assistance」のチェックボックスをオンにしてください。申請書を提出しようと、KKStreamサポートチームはイベントの手配を開始し、随時申請状態を確認できます。
1. 左サイドバーにある「Event list」または「Control room」ボタンをクリックし、作成したイベントが表示されます。
2. 申請状態を確認したいイベントをクリックします。
3. 画面を下方にスクロールすると、「Real-time assistance」セクションを確認できます。
4. 申請状態は以下のように更新されます:
- Arranging: イベントの手配は進行中です。質問がある場合、左サイドバーにある「Support」ボタンをクリックし、ウェブサイトで検索してください。
- Completed: 申請状態は「Completed」が表示された際に、KKStreamサポートチームはイベントの手配を完成しました。予定開始時間の３日前に手配を完了するはずので、その際の申請状態はまだ「Arranging」を表示される場合、「Contact us」リンクをクリックして、こちらのフォームにて記入してください。